本节书摘来自异步社区《研发企业管理——思想、方法、流程和工具》一书中的第1章，第1.11节，作者：林锐著，更多章节内容可以访问云栖社区“异步社区”公众号查看

1.11 论成本

研发企业管理——思想、方法、流程和工具

1.11.1 研发企业的人力资源成本研发企业的人力资源成本，主要用在营销、开发和维护三个方面。

企业一般舍得在营销和开发方面投入比较大的成本，期待产生更大的效益。产品开发完成卖出去后，通常都送给客户一定时间的免费维护服务。大部分公司视“维护成本”为净亏损，所以都在寻找降低维护成本的措施。

维护工作分两类：纠错性维护和改善性维护。

如果开发环节的测试和纠错做得不好，留下很多缺陷，只好在维护期间不断修补。那么纠错性维护代价就会很高（显然高于开发过程的纠错代价）。

如果开发环节的需求和设计做得不好，后期修改某个功能，牵一发而动全身，那么改善性维护代价也会很高。

即使开发团队在“需求、设计、编程和测试”方面的能力不错，但是如果营销部门承接了太多的开发项目，导致开发力量过于分散，致使项目都做不好，那么后期的维护代价必然很高。

所以降低维护成本的办法不在维护环节，而在“开发环节”和“立项环节”。有诗为证：“汝果欲写诗，功夫在诗外”。

1.11.2 人力资源成本和工资的关系

人力资源成本=人员工资成本系数。

成本系数是多少？它可能是大于零的任何数字。

一般情况下，正常企业的成本系数至少2.0。雇主除了给雇员支付工资之外，还要为他买设备、支付办公消耗和缴社保金等。

成本系数越高，意味着办公条件越好，或者福利越高。当成本系数高到离谱的境界，表明出现了贪污腐败。例如，一个官员的法定年薪为10万，但是单位为他支付了1000万的成本，成本系数高达100。不用侦查就知道，他可能贪污、挥霍了980万元。

成本系数越低，意味着福利越低。如果成本系数等于1.0，即雇主不必支付除工资之外的任何成本。这个工作性质要么是“钟点工、临时工”，要么雇主极其抠门，把雇员长期当做“钟点工、临时工”对待。

如果成本系数小于1.0。表明雇主发给雇员的不是全薪，而是白条。这事情经常发生在民工身上，只好麻烦政府领导为民工讨债。

1.11.3 上班要对得起几倍工资

人们常说，上班要对得起良心。这句话绝对正确，不光是上班，人在任何时候做任何事情都要对得起良心。

上班族又说：上班对得起工资就行。

这句话肯定错误。

企业为你支付的成本至少是你工资的2倍，如果你干活只对得起1倍的工资，那么企业岂非亏了1倍的工资！

那么改一下，上班对得起2倍工资就行。

这句话也不行。

如果你的贡献只有2倍工资，你自己拿走了1倍工资，剩余1倍工资抵消了成本，企业得到的利润为零。企业不赚钱，光陪你玩啊。

那么再改一下，上班对得起3倍工资总行了吧。

这句话也不行。

你自己拿走1倍工资，扣除成本，好歹也为企业贡献了1倍工资。可是企业要发奖金啊，要投入再生产啊，结果把钱用光了，企业老板没有赚到利润。你总得让老板也挣点钱吧。

所以上班至少要对得起4倍工资。你拿走1份，扣除成本1份，1份用于发奖金和再生产，留1份给老板。

当人们抱怨企业发的工资和奖金达不到自己的期望时，首先要想一想自己干的活是否对得起4倍的工资。没有合格的贡献，哪来期望的收益？

1.11.4 省钱的困惑

2001年我在上海贝尔公司工作期间，发现公司的电信网管项目总是购买国外的网管软件平台。每年这个平台的采购费达数百万元，多年累计起来超过了千万元。我认为凭公司的研发能力，我们能够在2年时间内开发出具有类似功能和质量的软件平台，自主研发的成本二三百万元就可以了。以后就不必购买国外软件平台了，将大大节约成本。

于是我写了E-mail给公司的研发副总裁，向他说明问题，并给出了节约成本的建议。

第2天早上，副总裁秘书就通知我说“今天晚上老板约你谈话”。看来效率很高，我很高兴，内心提前做好了新官上任的准备。

我走进老板办公室，领导第一句话就给我拨了冷水：我约你谈话，不是要采纳你的建议，而是我否决了你的建议。对我们公司而言，省钱可能并不是好事情，我怕你想不通，所以要和你当面谈。

我当时真的反应不过来。你明明知道我的建议能够节约成本，替公司省钱还说不是好事，中华民族“勤俭节约”的优良传统难道不对？

领导说：你想不通那是正常的，我刚工作的时候也想不通，也是经过别人指点后才明白的。穷人首先想到的是节约，却想不到比节约更好的赚钱方法，真是人穷志短啊！

于是领导对我讲了他的感悟，我归纳总结如下：

在某个领域中，当市场上只有一家产品或者少数几家产品时（尚未形成竞争），产品的价格基本上是卖方自己说了算。如果消费者想和卖方砍价，基本办不成，卖方会说“这就是市场价，哪里都是这个价”。卖方自己定的市场价肯定远高于成本，利润很高。例如，20世纪80年代的彩电，你有钱也未必买得到，所以那个时候彩电贵得很。

当市场充分竞争时，就会出现“杀价”现象。如果各家产品的功能、质量旗鼓相当，那么竞争实质上是在拼成本。谁的成本低，谁就有利可图。这时的产品价格越来越接近于成本，称为“成本价”。如今大部分彩电卖的就是成本价，把卖方逼到微利的地步。

大部分企业都渴望能够生产和销售“市场价”的产品，而不是“成本价”的产品。如果自己在技术上不能领先于竞争对手，那么只有在时间上领先，才能卖出“市场价”。这就是“时间比钱更值钱”的道理。

如果一个企业什么东西都自主研发，必定会消耗很多时间，等你埋头研发出来了，发现市场已经被别人抢走了。所以为了节约时间，加快产品上市速度，有些东西要买现成的，尽管多付出了成本，但是对于大局而言是值得的。这个道理可以解释为什么“我的自主研发、节约成本的提议”被否决。

在大多数情况下，降低成本有益于企业获取更多的利润，但并不是绝对的。在某些时候企业会不惜成本地去抢占市场，以使未来获取更多的利润。开源或节流，都是顺应市场形势的盈利手段。